การดูแลรักษาและการรับประกันเฟอร์นิเจอร์ไม้สักเก่า

เฟอร์นิเจอร์ของ SHUND Furniture ผลิตจากไม้สักเก่าและไม้สักซุงเก่าที่ผ่านกาลเวลา ผ่านการคัดเลือก และมีความอยู่ตัวสูงกว่าไม้ใหม่ จึงช่วยลดโอกาสการหด บิด โก่ง หรือแตกร้าวจากการเปลี่ยนแปลงของความชื้นและอุณหภูมิได้ดีกว่าวัสดุไม้ที่ยังไม่อยู่ตัว

อย่างไรก็ตาม ไม้จริงยังคงเป็นวัสดุธรรมชาติที่ตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมได้เสมอ ทั้งความชื้น แสงแดด อุณหภูมิ และรูปแบบการใช้งาน การดูแลรักษาที่เหมาะสมจึงเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้เฟอร์นิเจอร์ไม้สักเก่าคงความงาม แข็งแรง และใช้งานได้ยาวนานที่สุด

การดูแลรักษาไม้สักเก่า

1. การทำความสะอาดทั่วไป

ใช้ผ้าสะอาดชุบน้ำหมาด ๆ และบิดให้แห้งก่อนเช็ดฝุ่นหรือคราบทั่วไป หลีกเลี่ยงการใช้ผ้าเปียกโชกหรือปล่อยน้ำขังบนผิวไม้ หลังเช็ดด้วยผ้าหมาด ควรตามด้วยผ้าแห้งทันทีเพื่อรักษาผิวเคลือบและลดโอกาสเกิดคราบน้ำ

2. หลีกเลี่ยงสารเคมีรุนแรง

ไม่ควรใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน ทินเนอร์ แอลกอฮอล์เข้มข้น หรือน้ำยาที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเฟอร์นิเจอร์ไม้โดยตรง เพราะอาจทำให้ผิวเคลือบ สีไม้ หรือสัมผัสของไม้เสียหายได้

หากไม่แน่ใจว่าน้ำยาชนิดใดเหมาะกับเฟอร์นิเจอร์ของคุณ แนะนำให้ทดสอบในจุดเล็ก ๆ ที่มองเห็นยากก่อน หรือสอบถามทีม SHUND เพื่อรับคำแนะนำในการดูแลผิวไม้ที่เหมาะสมกับชิ้นงานนั้น ๆ

3. คราบน้ำและของเหลว

หากมีน้ำ เครื่องดื่ม หรือของเหลวหกใส่ ควรรีบเช็ดออกทันที แม้ไม้สักจะมีคุณสมบัติทนทานกว่าไม้หลายชนิด แต่การปล่อยให้ของเหลวขังอยู่บนผิวไม้เป็นเวลานาน อาจทำให้เกิดคราบด่าง คราบวง หรือส่งผลต่อชั้นเคลือบผิวได้

สำหรับโต๊ะอาหารไม้สัก แนะนำให้ใช้แผ่นรองแก้ว แผ่นรองจาน หรือผ้ารองโต๊ะในกรณีที่มีความร้อนหรือความชื้นสูง เพื่อยืดอายุผิวงานให้สวยงามยาวนานขึ้น

4. แสงแดด ความร้อน และตำแหน่งการวาง

เฟอร์นิเจอร์ไม้สักเก่าสามารถใช้งานภายในบ้านในบริเวณที่มีแสงธรรมชาติได้ แต่ควรหลีกเลี่ยงการวางในจุดที่โดนแดดจัดโดยตรงเป็นเวลานาน หรือบริเวณที่มีความร้อนสูงผิดปกติ เพราะอาจทำให้สีไม้เปลี่ยนไม่สม่ำเสมอ ผิวเคลือบเสื่อมเร็วขึ้น หรือเกิดการขยับตัวของไม้ตามธรรมชาติ

เฟอร์นิเจอร์ของ SHUND โดยทั่วไปออกแบบมาสำหรับการใช้งานภายในอาคาร เว้นแต่รุ่นที่ระบุว่าสามารถใช้งานภายนอกอาคารได้โดยเฉพาะ

5. การเคลื่อนย้าย: ให้ยก ห้ามลาก

เฟอร์นิเจอร์ไม้สักแท้มีน้ำหนักมาก การลากโต๊ะ เก้าอี้ หรือตู้ไปกับพื้น อาจทำให้ข้อต่อ ขาโต๊ะ หรือโครงสร้างรับแรงบิดผิดทิศทาง รวมถึงอาจทำให้พื้นบ้านเกิดรอยได้

หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่ง ควรยกเฟอร์นิเจอร์ขึ้นเหนือพื้นทั้งชิ้น และควรมีผู้ช่วยยกตามขนาดและน้ำหนักของชิ้นงาน โดยเฉพาะโต๊ะอาหารไม้สัก โต๊ะไม้แผ่นใหญ่ ตู้ไม้ หรือเฟอร์นิเจอร์ที่มีขนาดพิเศษ

ลักษณะธรรมชาติของไม้สักเก่า

ไม้สักเก่าแต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทั้งลายไม้ สีไม้ ร่องรอยเดิมของไม้ รูเสี้ยน รอยธรรมชาติ ความต่างของเฉดสี และพื้นผิวที่เกิดจากอายุของไม้ สิ่งเหล่านี้คือเสน่ห์ของไม้จริงและไม้สักเก่า ไม่ใช่ตำหนิของสินค้า

แม้ไม้สักเก่าจะมีความอยู่ตัวสูงกว่าไม้ใหม่ แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยของสี ผิวสัมผัส หรือการขยับตัวตามธรรมชาติของไม้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ตามสภาพแวดล้อมและการใช้งาน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีความชื้นสูง แดดจัด อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย หรือมีการใช้งานหนักเป็นพิเศษ

เงื่อนไขการรับประกัน

ที่ SHUND Furniture เราไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ไม้สักเก่า แต่เราคือผู้ส่งต่อคุณค่าของวัสดุธรรมชาติผ่านงานออกแบบร่วมสมัย เราจึงให้ความสำคัญกับทั้งคุณภาพงานผลิต งานประกอบ และบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าใช้งานเฟอร์นิเจอร์ได้อย่างมั่นใจ

1. รับประกันโครงสร้างและงานผลิต 1 ปี

SHUND Furniture รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า สำหรับความเสียหายด้านโครงสร้างและงานประกอบที่เกิดจากกระบวนการผลิต ภายใต้การใช้งานภายในอาคารตามปกติ

การรับประกันครอบคลุมกรณี เช่น

• ข้อต่อหรือโครงสร้างหลวมผิดปกติจากงานประกอบ

• โครงสร้างบิดงอจนกระทบต่อการใช้งานปกติ

• การแยกตัวของไม้ที่ผิดปกติจากมาตรฐานการผลิตของ SHUND

• ปัญหาจากกระบวนการผลิตที่ตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นปัญหาที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน SHUND จะดำเนินการดูแล ซ่อมแซม หรือแก้ไขให้ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

2. บริการรับ–ส่งและซ่อมแซมในระยะประกัน

ในกรณีที่ปัญหาอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน และจำเป็นต้องนำสินค้ากลับมาซ่อมแซมที่โรงงาน SHUND มีบริการประสานงานรับสินค้า ซ่อมแซม และจัดส่งคืนให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในเขตบริการที่กำหนด

สำหรับพื้นที่นอกเขตบริการ หรือกรณีที่ต้องมีการขนส่งพิเศษ ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดและเงื่อนไขให้ทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง

3. สิ่งที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากปัจจัยต่อไปนี้

• ร่องรอยธรรมชาติของไม้สักเก่า เช่น ลายไม้ สีไม้ รูเสี้ยน รอยเดิมของไม้ หรือความต่างของผิวไม้

• การเปลี่ยนสีหรือเปลี่ยนเฉดตามกาลเวลา แสงแดด หรือสภาพแวดล้อม

• รอยขีดข่วน รอยกระแทก รอยบุบ หรือคราบจากการใช้งานประจำวัน

• ความเสียหายจากน้ำขัง ความชื้นสูงผิดปกติ แดดจัด หรือการวางกลางแจ้งโดยไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ Outdoor

• การใช้น้ำยาเคมี ทินเนอร์ แอลกอฮอล์ หรือสารทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม

• การลาก เคลื่อนย้าย หรือขนส่งโดยไม่ได้ยกอย่างถูกวิธี

• การใช้งานผิดประเภท การรับน้ำหนักเกินความเหมาะสม หรือการดัดแปลงสินค้า

• การซ่อมแซม แก้ไข หรือปรับแต่งโดยบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับคำแนะนำจาก SHUND

บริการดูแลหลังการขายระยะยาว

เสน่ห์ของเฟอร์นิเจอร์ไม้สักแท้คือสามารถดูแล บูรณะ และปรับสภาพผิวให้กลับมาสวยงามได้เมื่อผ่านการใช้งานไปนานหลายปี SHUND จึงมีบริการดูแลหลังการขายสำหรับลูกค้าที่ต้องการซ่อมแซม ขัดผิว เคลือบผิวใหม่ หรือปรับสภาพเฟอร์นิเจอร์ให้เหมาะกับการใช้งานในระยะยาว

บริการหลังหมดระยะประกันอาจมีค่าใช้จ่ายตามลักษณะงาน ขนาดสินค้า สภาพสินค้า และระยะทางในการขนส่ง โดยทีมงานจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

ตัวอย่างบริการที่สามารถสอบถามได้ เช่น

• ขัดและเคลือบผิวใหม่

• ซ่อมแซมรอยใช้งานหรือรอยขีดข่วน

• ปรับผิว สี หรือสัมผัสของเฟอร์นิเจอร์ให้กลับมาสวยงามขึ้น

• ตรวจเช็กโครงสร้างและงานประกอบ

• ให้คำแนะนำเรื่องการดูแลเฟอร์นิเจอร์ไม้สักตามสภาพบ้านของลูกค้า

สำหรับบริการรับ–ส่งสินค้าแบบ Door-to-Door หรือการขนส่งเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ มีค่าบริการตามจริง โดยค่าระวางสินค้าในเขตบริการเริ่มต้นประมาณ 2,000 บาท* ไป–กลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดสินค้า พื้นที่ให้บริการ และเงื่อนไขการขนส่งในแต่ละกรณี

*ทีมงานจะแจ้งค่าใช้จ่ายจริงก่อนดำเนินการทุกครั้ง